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この春から久しぶりに仕事に復帰するという方も多いのではないでしょうか。今回は、ブランクを経て、仕事を再開するにあたって不安に思うことの1つ、ビジネスマナーについて、ご紹介したいと思います。家庭に入っている期間が長いと、いつも「お客様」でいることが多く、主婦が頭を下げるのは、学校の先生とお医者様だけなんてことを皮肉まじりによく言われます。今回は、「やっぱり主婦は・・・・・・」じゃなくて、「さすが!」と言われるように、ビジネスマナーを基本から復習することにいたしましょう。まずは、電話編です。久しぶりのオフィス用の電話機は、操作方法もわからず、入社してすぐは、電話を取るのも億劫ですが、応対の基本は同じですから、落ち着いて受話器を取りましょう。電話の第一声は、音階の「ソ」の音が、相手にとって心地のいい音だそうです。

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